وقدرة نادرة لتناسب الشخص المناسب إلى المستوى المناسب، في الوقت المناسب، لغرض السليم، مع الطريقة الصحيحة للغضب قدرة الذكاء العاطفي الأعمال قالب باور بوينت التدريب في مكان العمل