시장에서 성장 (모바일) 인터넷, 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅 및 기타 기술의 맥락에서, 제품의 사용자는 기업의 가치 사슬뿐만 아니라 전체 비즈니스 에코 시스템은 사고 방식을 재검토한다.