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gestão EQ formação didático PPT download. EQ, é um índice de auto-controle emocional pelo psicólogo americano 彼德萨洛维 fundada em 1991, pertence à categoria de psicologia do desenvolvimento. Ele refere-se principalmente a qualidade em termos de humor, emoção, vontade, tolerar a frustração e similares. Daniel Goleman (Daniel Goleman) e vários outros pesquisadores, revelou o conceito de quociente emocional e afirmando-o como pelo menos tão importante quanto a inteligência mais tradicional. Não o mesmo que o QI, inteligência emocional pode ser melhorada através de orientação humana.